养老平台架构设计及技术优势特点介绍

一、采用MVC框架

　　考虑到系统的跨平台性和将来良好的移植性，并且考虑到系统能够将来很好地与其他业务子系统的集成，本系统采用MVC平台，并且根据MVC的中间件规范进行产品开发，本系统采用MVC平台集成的标准中间件，并在数据交换和数据导出上支持XML标准。

、软电话技术

　　安全稳定的电信级平台技术，采用IMS及软电话技术，呼叫中心直接装在服务器上，开通语音中继后，即能使用。部署安装快捷、故障率低、成本投入少。同时也支持分布式部署，可灵活覆各个服务机构，可满足设置分支的需要。

三、跨多个终端应用

　　平台多个角色都包含PC端、安卓手机端、IOS手机端、微信公众号端、小程序端，还可订制开发电视及机顶盒使用的APK;用户可根据自己的需求选择使用PC或APP或微信端。

四、大数据分析

　　借助大数据分析和云计算等技术，对各类数据进行智能化分析及挖掘。系统能对接各类智能设备的数据接口，从而建立统一的大数据中心。数据中心会对获取的数据进行分析、归类、汇总，提升数据的可视化程度，为数据展示及报表系统提供有力的支撑。各类数据在这里加工后，以各种图表的形式直观的呈现出来，用于各类决策支持。

五、人工智能技术

　　多个使用场景融入人工智能技术，给客户带来智慧化的服务体验。

　　1、对接网络摄像头带有摄像头功能的智能设备，实现可视化的智能呼叫，可用于远程医疗救助、提高机构与老人的沟通效率、提升老人与子女的亲情联系。

　　2、对接智能陪伴机器人，可实现智能语音交互、智能生活服务、智能出行助手、视频聊天、紧急一键救助、健康管理等功能，让老人生活更加便捷及充满乐趣。

　　3、对接支付宝、微信的商家扫码收款功能、人脸识别支付功能，在需要付款的场景使用最通用的支付方式。

　　4、利用人脸识别技术，实现门禁通过、消费确认、行动轨迹定位的功能。

六、系统构成及功能描述

　　民政智慧养老服务平台主要由运营管理子系统、服务中心子系统、服务商子系统、用户自助子系统、健康管理子系统、政府监管子系统(大数据中心)、政府补贴管理系统、评估管理系统、网站子系统、志愿者时间银行、服务人员APP、社区管家APP、养老机构系统、医护工作站、护士APP、护工APP、医生APP、护士APP、技师APP及中间件接口程序以及应用支撑子系统构成。

　　通过接口程序，调用或者衔接的相关应用系统还有:GIS(地理信息系统)、GPS(卫星定位系统)、LBS(移动基站定位系统)、SMS(短信接口)或MAS(移动应用服务器)、TTS(语音合成系统)、视频系统、无感停车系统、HIS系统等。